印尼金融服务监管局投诉电话

金融服务监管局是印尼政府监督金融行业的官方机构。该机构负责监管银行、保险、证券、期货和金融科技等领域的公司及其产品和服务，以确保它们遵守印尼法律和规定，为消费者和社会提供公平、透明和安全的金融服务。

如果您认为自己的资金安全或利益遭受侵犯，或者对银行、保险、证券、期货或金融科技公司的服务不满意，您可以向金融服务监管局投诉。以下是该机构的投诉电话和相关信息。

金融服务监管局投诉电话和办公时间

投诉电话：+62 21 5291 4444

办公时间：周一至周五，上午8时至下午4时，节假日休息。

请注意，该机构只接受书面或电话投诉，并不接受来访投诉。在提交投诉前，请先收集相关证据和文件，如合同、收据、电子邮件等，并确保它们是真实和有效的。

如何提交投诉

1. 书面投诉

您可以通过邮寄或传真方式提交书面投诉。请下载并填写该机构的“投诉表格”，并附上相关证据和文件的复印件。请邮寄至以下地址：

Directorate of Complaints Handling and Consumer Protection,

Financial Services Authority

Jl. Jend. Gatot Subroto No.Kav. 49, Karet Semanggi, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12930, Indonesia

或传真至：+62 21 5291 4440

2. 电话投诉

您可以拨打上述投诉电话，向该机构的工作人员说明您的投诉，他们会帮助您填写投诉表格，并要求您将相关证据和文件邮寄或传真提交。

如何了解投诉处理进展

该机构将在收到投诉后尽快处理，并通过邮件或电话与投诉人联系。如果需要补充证据或文件，投诉人应及时提供。该机构将在60天内完成初步调查，根据情况进行调解或向法院提起诉讼。

如果您对该机构的决定不满意，您可以向独立的仲裁机构提出申诉，该机构为金融服务消费者争取权益。